第一步:查看訂單狀態—登錄后臺—訂單管理—訂單列表點擊操作——查看已付款未發貨的訂單

第二步:更換快遞


第三步:填寫物流單號,點擊一鍵發貨

訂單發貨完成,物流信息填寫正確,后臺將展示物流快遞信息,并在C端進行展示;如果填寫信息不正確,快遞和單號不匹配,訂單后臺和C端消費者將看不到物流信息,將產生一系列售后問題,請認真填寫。
1. 打開訂單詳情

2. 費用信息編輯—折扣


訂單管理-退款/退貨及維修-選擇正在審核中-未退款的訂單-點擊查看-退運費(退與不退運費商家可以自主決定)-通過申請-恭喜操作成功提示。

第一種:未發貨的訂單,不會涉及到退運費,直接通過申請即可。

訂單退款狀態到織網財務后臺,織網財務將在24小時內進行貨款原路返回操作,請商家注意查看后臺訂單狀態進度到【完成退貨/返修】,退款操作完成。
第二種:已發貨的訂單,會涉及到退運費,商家可以自主選擇是否退運費。

返回訂單管理-退款/退貨及維修-選擇正在審核中-未退款的訂單-點擊查看-點擊收到用戶退回商品-恭喜成功操作提示。

到此步商家退款流程已完成,返回訂單管理-退款/退貨及維修-選擇正在審核中-未退款的訂單-點擊查看-去退款(織網財務操作),能看到這個狀態-等待織網財務走正常退款流程即可。
織網財務將于24小時內完成原路返回貨款。